1.下载过程中异常结束怎么处理？

  下载过程中因断电，HMI和电脑连接断开等原因造成下载中断的情况，这时候需要将HMI断电重启，完成之后再重新下载，不会影响组态的正常运行。

  2.已连接HMI和电脑，但是下载提示HMI未连接是什么原因？

  可能是USB连接线断开，也可能是电脑端USB接口信号不稳定，造成连接异常。这种情况下先确保USB线能正常使用，再检查电脑端USB接口是否正常工作。

  3.下载过程中为什么会提示字体文件超限？该如何处理？

  AK系列HMI的字体采用WINDOWS系统自带的trueType字体，可以达到跟windows系统下同样的字体效果。如果选择很多种字体，会造成字体文件较多，超过HMI存储容量，出现“字体文件超限的警告”，AKWorkShop会在下载的时候自动忽略超出的部分字体，用默认字体来替换。一般情况下，AKWorkShop可以同时支持4种中文字体。减少中文字体的使用可以避免上述警告的出现。

  4.下载过程中提示文件缺失，下载失败该如何处理？

  出现提示的原因可能是安装目录下的文件被修改或者删除。这种情况，可以卸载并重新安装AKWorkShop，并确认AKWorkShop的安装过程未被部分安全软件误报并拦截。

  5.下载过程中提示压缩失败该如何处理？

  下载过程提示压缩失败，首先确认安装目录下的文件是否被占用，是否有另外打开的AKWorkShop程序正在执行下载操作。如果文件被占用，先关掉占用文件的应用程序，再重新下载。另外一种造成该警告的原因，可能是用户以非管理员身份登录windows系统，运行AKWorkShop时权限不足造成的。